Итак, если вы решили что вам нужен спецпроект и нужно обязательно провести конкурс , то эти несколько советов могут помочь вам избежать очевидных трудностей и обойти подводные камни.
0. Перед тем, как приступить к конкурсу
Простые истины, которые следует знать перед тем, как начать реализацию конкурса.
- Конкурсов до вас было очень много, в них разыгрывались ценные и не очень призы. Люди любят конкурсы, но устали от них.
- Всегда будут те, кто недоволен конкурсом, призами, условиями, положением звезд на небе. Это нормально.
- Охотники за наградами хотят участвовать в вашем конкурсе тоже. Надо быть готовым дать им отпор.
Ну и конечно, мы понимаем, что вы:
- Сформулировали задачи, которые должен решить конкурс.
- Определились с целевой аудиторией, которая примет участие в конкурсе.
1. Проработайте условия и игровые механизмы
Опыт подсказывает, что чем проще механизмы – тем лучше. Можно придумать отличную идею, реализация которой окажется под угрозой из-за сложных механизмов. Поэтому, механизм конкурса должен быть прост, и чем сложнее механизм – тем ценней должен быть приз.
Очень правильно, если механизм конкурса будет использовать то, что ваша целевая аудитория и так делает регулярно:
- Публикует фото
- Делает покупки
- Чекинится
- Общается с друзьями
- Пишет комментарии
В этом случае вы существенно увеличиваете шансы на массовое участие в конкурсе. Согласитесь, что приятно получать подарки за то, что вы и так делаете регулярно.
Добавьте к этому:
- Простой и понятный механизм регистрации.
- Ясный и прозрачный алгоритм выявления победителей.
- Возможность разбить конкурс на промежуточные этапы для подогрева интереса.
И ваш спецпроект будет близок к успеху.
Примеры:
Негативные примеры не любят показывать и найти их довольно непросто.
Выигрывай ДВ-призы – авторизация до самого конкурса
Первое, что ты видишь на сайте конкурса, это форма в которой тебя просят ввести номер мобильного телефона. Ты еще ничего не знаешь о конкурсе, призах и у тебя нет никаких причин делиться своими личными данными. Вероятность отказа очень высока.
Даже если пытливый ум дойдет до ссылки полные правила акции – задайте себе вопрос: готовы ли вы дать свой мобильный в обмен на фестивальный бокал Гитара?
- Приз «50 рублей на счет мобильного телефона» – 22 000 шт.;
- Приз «Фестивальный бокал Гитара» (далее «Фестивальный бокал») – 750 шт.;
- Приз «Фестивальный бокал Барабан» (далее «Фестивальный бокал») – 750 шт.;
- Приз «Стильная футболка Гитара» размер M (далее «Стильная футболка») –500 шт.
- Приз «Стильная футболка Гитара» размер L (далее «Стильная футболка») –500 шт.
- Приз «Стильная футболка Барабан» размер M (далее «Стильная футболка») –500 шт.
- Приз «Стильная футболка Барабан» размер L (далее «Стильная футболка») –500 шт
Поймай билет в Рио – сложный механизм участия
Конкурс, который был приурочен к ЧМ по футболу. Приз за первое место: поездка в Рио на матч Россия-Бельгия, которую оценили в 400 000 рублей. Вроде бы отличный приз, за который стоит бороться.
Читаем условия конкурса:
8.1. Купить Товар, соответствующий признакам Товара, указанным в п. 5.1. в количестве минимум 1 (одного) экземпляра.
8.2. Зарегистрироваться на сайте www.bilet-v-RIO.ru
8.3. После регистрации необходимо разместить на сайте креативное фото, на котором будет отражено – как вы болеете за свою любимую команду (далее – «Материал»).
8.4. Каждое физическое лицо должно указать при регистрации для участия в конкурсе, свое ФИО, электронный адрес и код активации Товара, указанные под защитным слоем на компакт-диске, который находится в коробке.
На дворе 2014 год и “Компакт-диск в коробке”. Я понимаю, что основной задачей конкурса было простимулировать продажи продукцтт компании Semantec в сети магазинов М.Видео, но нужно очень любить футбол, чтобы
- пойти в магазин,
- купить продукт на CD за 1000 рублей,
- пройти регистрацию,
- сделать сделать фотографию и ждать приз.
Достаточно сложный механизм. Заходим в Галерею работ участников. 29 фотографий, часть из которых явно не авторские…
Такие результаты нельзя назвать успешными.
И вот пример отличного проекта.
Мисс Selfie Russia – отлично.
Все гениальное – просто. Большинство девушек делают селфи. Большинство девушек любят конкурсы красоты. Большинство девушек любят делать покупки. 1+2+3=100500.
Берем простую механику для конкурса:
- Просим девушек добавить хештег #SelfieRussia к своему селфи.
- Объявляем конкурс красоты Мисс Selfie Russia с ценными призами.
- Автоматически собираем фотографии с хештегом на странице конкурса.
- Победителя определяет экспертное жюри – все по честному.
- При этом вводим номинацию, которая позволяет стать популярной благодаря лайкам.
Во все это добавляем советы и информацию о продукте (зубной пасте), которая делает белоснежной улыбку. Гениально.
Отдельным примером можно разобрать конкурсы для игроков WOT, которые еще и генерируют отличный вирусный контент.
2. Подготовьте почву
На пустом месте ничего не растет, это очевидно. Если вы объявили конкурс, то задумайтесь прежде всего над тем, а как о нем узнает широкая аудитория.
Что можно сделать, для того чтобы получить больше 3-х участников конкурса, один из которых вы, второй – ваш друг, а третий – девочка с ресепшена?
2.1 Найдите сайты-партнеры, который смогут обеспечить вас целевым трафиком.
Вы понимаете, кто ваша целевая аудитория. Если у вас нет своих ресурсов, на которых вы все это время собирали ЦА, или переживаете, что этих ресурсов будет недостаточно для выполнения KPI – заручитесь поддержкой крупного сайта, на котором эта аудитория тоже есть.
Пример:
Продли свое лето – проект фирмы HP, который реализовывался на площадке Bigpicture.ru, читатели которой являются идеальной целевой аудиторией для проведения проекта, ведь они любят путешествия и фотографии.
Это не значит, что другие люди не могли принять участие, но “локомотивом” выступил большой сайт с миллионной аудиторией.
2.2 Спланируйте рекламную кампанию
Продумайте, где и как вы будете собирать трафик.
- Контекстная реклама.
- Промо-анонсы на профильных сайтах.
- Тизерный трафик.
- Социальные сети.
- Раздача рекламы в местах массового скопления целевой аудитории.
Вирусное распространение от участников конкурса конечно желательный, но не обязательный пункт программы. Как я уже говорил ранее, люди устали от перепостов на стену, рассылок на e-mail, приглашений для друзей и так далее.
Это работает, но не всегда и не со всеми. Часто для достижения вирусного эффекта может не хватить так называемой “критической массы” участников. И правильная рекламная кампания поможет собрать эту массу.
Если вы любите рисковать, то можете разослать анонс о конкурсе на сайты любителей-призоловов:
На этих сайтах сидят “профессиональные” охотники за наградами в разных конкурсах. Они могут создать первичный ажиотаж, но опасны тем, что от вас им нужен только ваш приз и они готовы ради этого на многое. Никакой лояльности к бренду тут нет.
2.3 Работа с прессой
А почему бы и нет? Можно договориться с изданиями о публикации анонса конкурса в день старта или позже.
Алгоритм достаточно простой: важно понять, каким сайтам новость о вашем конкурсе может быть интересна. Собираете пул таких площадок, рассылаете им пресс-релиз и ждете. Шансы 50/50 – или напишут или нет.
Например о вашем конкурсе могут написать профильные сайты, как это было, например, в случае с конкурсом от Спортмастер:
- «Спортмастер» объявил конкурс на лучший видеоролик о победе
- Спортмастер и Grape расскажут, что такое “Победа”
2.4 Интрига
Подумайте, может быть стоит привлечь внимание к конкурсу до его начала?
Загадочное описание, анонс приза и простая форма для сбора email адресов для того, чтобы “узнать первым о старте” добавляют шансов, что внимание к конкурсу будет повышено.
2.5 Наличие работ
Как я уже писал ранее, на пустом месте ничего не растет. Дайте понять пользователям, которые приходят на конкурс первыми, что они не одиноки.
Что нужно:
- Наглядно показать алгоритм действий.
- Подготовить примеры и опорные точки (последовательность действий).
- “Подготовить” первые работы.
К последнему пункту стоит подойди аккуратно.
Примеры:
Мисс Selfie Russia – все просто и понятно, как “раз-два-три”.
Не читая долгих условий конкурса, ты сразу понимаешь как принять в нем участие.
Летающие роботы – сложный конкурс с эссе.
Конкурс, который подразумевал написание краткого рассказа о возможном применении летающих роботов. Сможет ли обычный человек написать рассказ? Наверно нет. Это сделать гораздо проще в форме ответов на вопросы. Именно так мы и реализовали данный конкурс. Подготовили анкету, на которую могли ответить все желающие.
- В какой отрасли Вы видите применение беспилотных летающих роботов?
- В чем заключается бизнес-задача, частью решения которой становится беспилотный летающий робот в соответствии с Вашей идеей?
- Насколько высока потребность в предлагаемом Вами применении робота?
- Если Вы предлагаете летающего робота на замену традиционным средствам или людям, в чем преимущества беспилотника?
- Какие конкретно действия будет осуществлять робот?
- Как быстро Ваша идея могла бы быть реализована?
- Какие, на Ваш взгляд, могут возникнуть трудности при реализации Вашей идеи?
Свыше 50-и конкурсных работ было прислано, среди которых мы отобрали самые оригинальные и выбрали победителя.
Голосуй за Месси – буквально перед стартом конкурса мы попросили нескольких человек оставить комментарии, для того чтобы задать общий тон и настрой. Благодаря этому посетители, которые пришли после старта, увидели, что уже есть активность и не боялись оставлять свое мнение.
Это сработало – мы получили больше 500 комментариев, большую часть из которых оставили пользователи в первые дни. Ну и конечно, подготовленные комментарии не участвовали в общем розыгрыше и были удалены тихонько после старта.
3. Стимулируйте в процессе
Запустили конкурс и ушли в отпуск? Я вас поздравляю. Наверно, вы не хотите, чтобы конкурс прошел удачно. Хороший старт – это лишь малая часть того, что нужно для хорошего проведения конкурса. Не менее важно стимулировать участников в процессе.
3.1 Напоминайте о конкурсе и поддерживайте интерес
Если вы придумали конкурс “загрузил и забыл” и он у вас сработал, это отлично, но обычно в процессе требуется дополнительная работа с участниками и их стимуляция.
Что может помочь?
- Рейтинг. Конечно же нужен рейтинг, где в режиме реального времени можно посмотреть свои позиции и принять меры по корректировке ситуации.
- Напоминание. Если пользователь не смотрит в рейтинг, то можно ему напомнить об этом, например отправив электронное письмо, что его позиции пошатнулись.
- Регулярные действия. Голосуйте раз в сутки, приглашайте друзей, нажмите на кнопку – все эти простые вещи стимулируют возвращаться и что-то делать. Главное, чтобы пользователь понимал, что каждое действие увеличивает его шансы на победу.
- Промежуточные итоги. 10 лучших работ, 15 самых активных участников, самый яркий участник дня и так далее. Людям важно получать признание.
Пример:
Поддержи огонь в Олимпийском факеле – 18 000 часов суммарно горели факелы участников.
Что для этого было сделано?
- Рейтинг лучших / новых участников. Пользователи видели, кто находится на топовой позиции, кто только что присоединился, у кого горит огонь, а у кого погас.
- Факел потухал раз в час и для победы нужно было зажечь его снова. Пользователи регулярно возвращались на страницу конкурса и нажимали кнопку “Подкрутить фитиль”.
- Если вдруг пользователь забывал о конкурсе, мы отправляли ему письмо – “Друг, а ведь нужно помочь Олимпийскому огню, а твой факел не горит”. Люди приходили и зажигали огонь снова.
- Эффект внезапности – бонусы. Время от времени все участники получали подарок – 3 коробки, в двух из которых лежали полезные “плюшки”, увеличивающие шансы на успех, а в одной – плохой бонус. Хорошие бонусы могли ускорить ход времени, а плохие заморозить факел на час.
3.2 Вирусное распространение
Дайте людям стимул и возможность поделиться ссылкой на ваш конкурс. Можно
- Включить этот пункт (поделитесь ссылкой) в условия конкурса.
- Придумать механизмы, которые будут стимулировать пользователя дать ссылку на ваш конкурс за бонусы.
Интересный кейс от Lipton: “Угадай призовую бутылку и выиграй путешествие на Кубу”.
Неавторизованный пользователь получает 1 попытку, а следовательно 1 шанс найти выигрышную бутылку.
После того, как шанс реализован – посетителю предлагают авторизоваться и получить еще одну попытку. А дальше идет полноценная работа по “вирусному” распространению контента – хочешь еще попыток? Выполняй действия. В зависимости от действия, ты можешь получить 1 или даже 10 попыток.
Важно – старайтесь сделать все просто и оригинально. Ведите диалог с участниками и тогда шансы на успешную реализацию проекта будут очень высоки.
Любые замечания и уточнения буду рад видеть в комментариях.