Очень крутая пятничная новость: Яндекс создаёт отдельное подразделение для шопинга через Алису AI.
Цель — сделать так, чтобы Алиса могла не просто помогать с выбором, а полноценно совершать покупки по поручению пользователя: уточнять детали у продавца, оплачивать со скидкой по карте лояльности, отслеживать доставку и общаться с поддержкой.
По оценке «Яндекса», к 2030 году рынок онлайн-транзакций в России превысит 30 трлн рублей, и около 10% (более 3 трлн) придётся на покупки через ИИ-ассистентов.
Я не уверен, что мы выйдем на 10% покупок через ИИ-агентов к 2030 году, все таки это пока не массовая история в РФ, но все может поменяться. Хотя рынок все равно огромный.
Ранее я уже писал , как может быть устроена ИИ-коммерция и какие там есть основные ограничения. Данные McKinsey показывают, что потребители во Франции, Германии и Великобритании уже активно применяют ИИ-инструменты для поддержки решений о покупке — не экспериментально, а на практике.
И переход к агентам будет постепенный. Сначала масштабируется пользовательский опыт через ИИ-оценку и сравнение, а автономные покупки. По мере развития инфраструктуры платежей и идентификации.
Думаю, у нас будет схожая модель по мере роста доверия среди потребителей.
Для Яндекса это огромный плюс: к рекламной модели добавляется комиссия с площадок за приведённые покупки. Добавим сюда рост времени в Алисе, плюс наверняка рекламные бюджеты.
Ну и ключевое преимущество перед WB и Ozon — это контроль всей воронки: поисковые запросы — маркетплейс — своя логистика — платежи через ЯндексPay. И вокруг всего ИИ-ассистент.