История о том, как “не работает” реклама.
Во времена молодости, когда я еще был солидным директором типографии “Челябинск”, случилась в мой жизни одна небольшая, но поучительная история, которая заставила задуматься над вопросом – как надо и как не надо оценивать эффективность рекламы.
Одним из клиентов тогда у нас был ресторан “Сицилия” – достаточно престижное место в центре города, куда заходили покушать сильные мира сего (мэры там, да и губернаторы тоже, а так же люди попроще, вроде нас).
И однажды управляющая рестораном – Анна Владимировна – решила привезти в Челябинск самого Александра Ревву. “Из Камеди” Чтобы выступил и порадовал местную публику. Людям развлечение, ресторану – сплошная прибыль.
А чтобы билеты на Ревву бодрее продавались, решила Анна Владимировна обратиться к нам с необычной просьбой -помочь ей с рекламой, но не только печатной – баннеры там и растяжки, но и с рекламой на радио.
“Ребята вы ответственные, работу свою делаете хорошо, а значит и с этой задачей справитесь”. – сказала она нам.
“Ну надо, так надо” – подумали мы. Благо, директора местных радиостанций почти все были нашими хорошими знакомыми и друзьями.
Посидели, подумали, составили медиа-план, определили сроки и бюджеты, записали рекламные ролики. И, как сказал Ю.А. Гагарин – “Поехали!”.
И пока шла реклама в эфире, мы делали стенд в виде А.Реввы в натуральную, так сказать, величину – чтобы у ресторана стоял и внимание привлекал к себе.
Так вот. Спустя наверно неделю или полторы, звонит нам Анна Владимировна и говорит: “Саш, давайте, наверно, рекламу с радио снимать”.
“Так, а что вдруг?” – спросил я.
“Да понимаешь, билеты и так продаются хорошо, уже почти 60% продано, а с радио ни один человек не пришел – мы спрашиваем же”.
“Не вопрос” – говорю – “Если билеты и так продаются, а люди с радио не иду, то чего деньги на радио переводить”.
Сел на телефон, отзвонился, извинился. Сняли ролики с эфира.
А мы пока продолжили делать А.Ревву в натуральную величину и уже приклеивали ноги.
Через два дня рано утром раздается мне звонок. Анна Владимировна снова.
“Ой Саш, а давай ка ролики на радио вернем”.
“Так, а что вдруг?” – снова спросил я.
“Да понимаешь, может конечно, это совпадение, но как сняли рекламу – ни одного звонка по билета, ни одного клиента. Тишина полная”.
“Не вопрос” – говорю – “Если билеты не продаются, а люди не идут – надо снова начать рекламу на радио”.
Сел на телефон, отзвонился, извинился. Поставили снова ролики в эфир.
И вы не поверите, но пошли продажи и продали все 100% билетов. А ресторан даже еще какие-то дополнительные места придумал, чтобы еще билетов продать.
Так вот, мораль всей этой истории такова. Даже если людей спрашивать “А где вы видели/слышали/почувствовали нашу рекламу?” – многие не вспомнят. Они уловили главное в рекламном послании. Место, дату и кто приезжает. И шли покупать билет.
А где они это услышали – никто и не помнил по настоящему. Такая вот мораль.
Ну и мое фото с Реввой (не настоящим) в качестве бонуса.
