Почитал свежее исследование из США про… ну пусть будет про цифровое выгорание. И понял, что присутствие в интернете — это работа.
Цифры:
- 55% пользователей публикуют меньше, чем пять лет назад.
- 53% стали строже относиться к тому, кто видит их посты (сузили круг тех, кто видит посты).
- Поколение Z идет против тренда: 16% публикуют чаще, чем пять лет назад, а 13% стали менее избирательны в аудитории.
- 47% удаляли соцсеть или мессенджер из-за стресса или тревоги.
В том числе 61% среди миллениалов и 56% среди поколения Z.
При этом 44% согласны, что политический контент и поляризация вызывают желание уйти из соцсетей.
Из них 14% «полностью согласны», 30% «согласны».
По сути это исследование — попытка описать, как выглядит цифровое выгорание не через внимание и экранное время, а через изменения в поведении.
Люди не удаляют аккаунты в популярных соцсетях, но все чаще перестают в них что-то говорить.
Потому что, то раньше ощущалось как связь и развлечение, сегодня большинство описывает как работу.
И после удаления из соцсетей многие отмечают, что испытали ощущение покоя.
Виноватыми называют алгоритмы, требующие внимания от пользователей, наплыв ИИ-мусора, вытеснившего часть настоящего контента. Ну и конечно угроза приватности и куча новостного агрессивного контента.
Для меня это исследование (в том числе показывает) рост важности микросообществ и комьюнити (про это я много писал).
Где людям не надо публиковать что-то каждый день, чтобы поддерживать социальные связи и статус.
И главное где они могут коммуницировать безопасно.
Но еще исследование наталкивает на мысль.
Мы, как маркетологи, активно говорим про эру экономики внимания, эру экономики доверия.
А может быть пора говорить про экономику спокойствия?
В мире, где нарастает хаос и неопределенность, а правила меняются со скоростью звука, вылетающего из рта политиков — человеку важно чувствовать себя защищенным и спокойным.
Может быть самый дефицитный ресурс, это не внимание, а спокойствие?
И бренды, которые создадут эту территорию для потребителя, как раз выиграют.
Вместо бесконечной битвы за внимание укутают теплым пледом и скажут — с нами у тебя все будет хорошо и безопасно?